Key Account Manager

Jobinhoud

  • Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, gericht op tevredenheid en klantbehoud
  • Volledige P&L-verantwoordelijkheid voor toegewezen klanten en opvolging van rendement en financiële resultaten
  • Zorgen voor naleving van contractuele afspraken, zowel door de klant als door de eigen organisatie
  • Onderhandelen en heronderhandelen van contracten en ad hoc diensten
  • Bepalen van de belangrijkste behoeften van klanten en dit vertalen naar een jaarlijks key accountplan voor optimale service
  • Uitvoeren van jaarlijkse klanttevredenheidsmetingen en opstellen van bijbehorende actieplannen
  • Regelmatige communicatie met de klant om veranderende wensen en voorkeuren te monitoren
  • Garanderen van correcte maandelijkse facturatie
  • Opstellen van het jaarlijkse budget en rapporteren van financiële resultaten via maandelijkse managementverslagen
  • Fungeren als interne bron van klant- en marktinformatie voor de toegewezen portefeuille

Wie zoeken we

  • Masterdiploma, bij voorkeur in economie, of gelijkwaardig door ervaring
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Sterke analytische vaardigheden met oog voor het grotere geheel
  • Vaardig in Excel en PowerPoint en basiskennis van financiële analyses
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus
  • Flexibel en veelzijdig, sociaal en betrokken in relaties met klanten en collega’s
  • Bereidheid om te reizen voor klantafspraken of projecten

Wat biedt de klant

  • Een aantrekkelijk salarispakket
  • Een uitdagende functie in een toonaangevend en dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
  • Een rol met veel verantwoordelijkheid en afwisselende taken

Fulltime

Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht

Sollicitatieformulier