Als centrale schakel tussen onze transportpartners en interne afdelingen ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze en tijdige transport- en planningswerking, zowel voor import als export.

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportfolio en bouwt duurzame en professionele relaties uit met alle betrokken partijen.
• Je bewaakt de dagelijkse planning en stuurt bij waar nodig om een tijdige en correcte uitvoering van alle transporten te garanderen.
• Je volgt geplande transporten nauwgezet op en grijpt snel en adequaat in bij anomalieën of onverwachte situaties onderweg.
• Je maakt operationele afspraken met vervoerders en onderhandelt vanuit een commerciële en oplossingsgerichte invalshoek.
• Je voert periodieke controles uit op specifieke stromen zoals check closings en COT, en rapporteert bevindingen proactief.
• Je neemt commerciële beslissingen met het oog op een vlotte en efficiënte operationele afhandeling.
• Je communiceert helder en professioneel met alle interne en externe stakeholders en zorgt voor een transparante informatiedoorstroming.
• Je past de planning flexibel aan in functie van wijzigende omstandigheden en bewaakt steeds het globale overzicht.

• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als dispatcher.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van het Frans en Duits is een welkome troef.
• Je beschikt over een grondige kennis van maritiem transport, inclusief terminologie, transportmodi, geografische kennis,…
• Je bent vertrouwd met maritieme, commerciële en douanedocumenten en past deze correct toe in de dagelijkse werking.
• Je kent de sterktes en zwaktes van jouw leveranciers en weet welke vervoerder in jouw regio het meest geschikt is voor een specifiek transport.
• Je houdt klantvereisten nauwgezet bij en volgt deze consequent op doorheen het volledige transportproces.
• Je bent vertrouwd met de planningswijze van alle teams en springt flexibel bij waar en wanneer dat nodig is.
• Je werkt proactief en oplossingsgericht, blijft kalm onder druk en neemt zelfstandig de juiste beslissingen.
• Je bent klantgericht en betrouwbaar en combineert een zelfstandige werkwijze met een sterke teamgeest.
• Je werkt vlot met actuele technologie en software en pikt nieuwe digitale tools snel op.

• Je ontvangt een jaarlijkse prestatiebonus op basis van jouw persoonlijke resultaten en de bedrijfsprestaties.
• Je bent gedekt via een uitgebreide ambulante medische verzekering en een tandheelkundig plan.
• Je geniet van een volledig hospitalisatieverzekering, gratis voor jou, jouw partner én jouw kinderen.
• Je bouwt aan jouw toekomst via een groepsverzekering die pensioen, leven en invaliditeit dekt.
• Je hebt de mogelijkheid om gebruik te maken van fietsleasing als duurzaam en voordelig alternatief.