Customer Service Representative

Jobinhoud

  • Je behandelt klantvragen op een vlotte en professionele manier en zorgt voor een correcte opvolging
  • Je hanteert een klantgerichte aanpak, waarbij je actief meedenkt en gerichte oplossingen aanreikt
  • Je neemt ownership over administratieve taken en werkt deze nauwkeurig en gestructureerd af
  • Je volgt relevante KPI’s op, analyseert afwijkingen en stuurt bij waar nodig
  • Je neemt initiatief om oplossingen ook zelf uit te werken, zowel administratief als operationeel
  • Je communiceert vlot, waarbij je het gesprek aangaat met verschillende gesprekspartners

Wie zoeken we

  • Minstens 2 jaar werkervaring
  • Oplossingsgericht denken en het overzicht bewaren, ook in drukkere situaties
  • Zelfstandig kunnen werken, maar tegelijk een echte teamplayer zijn
  • Flexibel ingesteld en bereid om in ploegen te werken
  • Goede talenkennis van Nederlands en Frans
  • Vaardig met Microsoft Office en andere digitale tools
  • Doorzettingsvermogen en sterke betrokkenheid bij het bedrijf en de doelstellingen
  • Kennis van logistiek (transport, stockbeheer, klachtenbehandeling, …) is een meerwaarde

Wat biedt de klant

  • Een inspirerende bedrijfscultuur waarin samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan
  • Een sterke, internationaal georiënteerde organisatie met ambitie, structuur en een solide financiële basis

Fulltime

Gent

Sollicitatieformulier