Als Expediteur Import ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze importwerking en zorg jij ervoor dat elke zending de klant bereikt op de verwachte manier en binnen de afgesproken termijnen.

• Je bewaakt de volledige vrachtprocedure van begin tot einde en zorgt ervoor dat alle zendingen tijdig en conform de klantverwachtingen worden afgehandeld.
• Je verwerkt alle gegevens nauwkeurig en tijdig in ons operationeel systeem, in lijn met de geldende Operational Performance Standards.
• Je volgt Ocean Import dossiers dagelijks op en houdt alle betrokken partijen proactief op de hoogte van de status.
• Je maakt dagelijks gebruik van Tree View als onderdeel van jouw gestructureerde werkwijze.
• Je zorgt voor een tijdige en correcte doorsturing van documenten naar de klant of douanemakelaar voor douanedoeleinden.
• Je garandeert een nauwkeurige en tijdige facturatie aan klanten en leveranciers, conform de normen van Expeditors en de klant.
• Je onderhoudt nauw contact met klanten bij de organisatie van hun internationale zendingen en levert steeds een uitzonderlijke klantenservice.
• Je draagt actief bij aan het onderhouden van sterke relaties met leveranciers zoals rederijen, transporteurs en andere betrokken partijen.
• Je handelt te allen tijde in lijn met de geldende interne en externe regelgeving en streeft naar een nultolerantie voor boetes, sancties of laattijdige indieningen.
• Je analyseert departementsprocedures kritisch en doet gerichte voorstellen om de operationele efficiëntie en productiviteit voortdurend te verbeteren.
• Je zorgt ervoor dat alle klantspecifieke standaardprocedures maandelijks worden gereviewed en up-to-date worden bijgehouden in de DLSOPs.
• Je bewaakt de KPI-normen en handelt steeds in lijn met de interne bedrijfsprocedures.
• Je beantwoordt e-mails binnen de 24 uur en voicemails binnen het uur, zowel intern als extern, en communiceert steeds professioneel en oplossingsgericht.
• Je signaleert knelpunten of escalaties tijdig en brengt het management hier proactief van op de hoogte.

• Je hebt 6 maanden tot 1 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie, of beschikt over een sterke combinatie van opleiding en praktijkervaring die je klaarstoomt om meteen een bijdrage te leveren.
• Een kennis van of affiniteit met oceaandocumentatie en zeevrachtprocessen is een welkome troef die je doet opvallen.
• Je beschikt over sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden en weet informatie helder, bondig en doeltreffend over te brengen op diverse gesprekspartners.
• Je werkt proactief en gestructureerd, behoudt het overzicht in een dynamische omgeving en neemt zelfstandig initiatief waar nodig.
• Je werkt vlot met Excel en Word en voelt je comfortabel met digitale tools en systemen.
• Een certificering voor gevaarlijke goederen is een bijkomende troef die zeker in je voordeel speelt.
• Je drukt je vloeiend uit in het Engels en communiceert professioneel in een internationale werkomgeving.

Onze klant staat bekend om zijn professionele, ambitieuze en performante werkomgeving. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en autonomie, en worden aangemoedigd om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan de groei van de organisatie.

Er wordt sterk ingezet op samenwerking, kennisdeling en zichtbaarheid binnen de teams, waardoor aanwezigheid op kantoor een belangrijk onderdeel vormt van de bedrijfscultuur. Daarnaast wordt een professionele en verzorgde uitstraling gewaardeerd en weerspiegelt deze de hoge standaarden die de organisatie hanteert in haar contacten met klanten, partners en collega’s.

Deze omgeving spreekt professionals aan die graag deel uitmaken van een dynamische organisatie waar engagement, kwaliteit en ondernemerschap centraal staan.