Je neemt de volledige verantwoordelijkheid op voor een vlekkeloze, kostenefficiënte en klantvriendelijke transportwerking.

• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn en zorgt voor een transparante en professionele communicatie.
• Je organiseert de transportplanning op een vlotte en kostenefficiënte manier, met een focus op charterwagens en DFDS trailers.
• Je verwerkt orders nauwkeurig in de relevante systemen en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging.
• Je draagt actief bij aan het optimaliseren van roundtrips en ondersteunt de dagelijkse planning met een sterk analytisch inzicht.
• Je volgt chauffeurs en subcontractors nauwgezet op en garandeert dat alle leveringen binnen de afgesproken termijnen worden uitgevoerd.
• Je waarborgt de klanttevredenheid door proactief in te spelen op uitdagingen, risico’s te beperken en tijdig de juiste communicatie te voorzien naar alle betrokken partijen.
• Je legt efficiënte processen en procedures vast en draagt bij aan een continue verbetering van de operationele werking.
• Je waakt erover dat alle activiteiten voldoen aan de geldende wettelijke vereisten en de normen van ISO en SQAS te allen tijde worden nageleefd.

In deze functie staan klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit centraal.

• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels en communiceert vlot en professioneel in beide talen.
• Je hebt ervaring binnen een logistieke omgeving en voelt je thuis in een dynamische en operationele werkomgeving.
• Je bent analytisch sterk en nauwkeurig en weet complexe situaties snel en correct in te schatten.
• Je werkt vlot met een MS Office en pikt nieuwe digitale tools en systemen snel op.
• Je bent flexibel ingesteld en bereid om te werken in shiften (06u-14u en 14u-22u), inclusief deelname aan de weekendpermanentie.
• Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en weet ook onder druk het hoofd koel te houden.
• Je communiceert vlot en professioneel en weet klanten en collega’s op een natuurlijke manier te bereiken.

• Je ontvangt een voltijds contract van onbepaalde duur met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,…
• Je hebt reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en krijgt de ruimte om jouw ambities waar te maken.
• Je werkt voor een Europese pionier in duurzame logistiek die milieuvriendelijke methoden integreert in alle processen en medewerkers actief betrekt bij groene initiatieven.